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Fragen und Antworten über unser Zubehör

Hier finden Sie die Antworten zu den häufig gestellten Fragen über unsere Synthesizer Produkte, Upgrades und das Zubehör. Sollten Sie Fragen oder Anregungen haben, freuen wir uns auf Ihr E-Mail oder Ihren Telefonanruf!

1. Warum hat Virtual Music diese Produkte und Upgrades für diverse Synthesizer entwickelt?
2. Ist es leicht, diese Produkte oder Upgrades einzubauen?
3. Sind die Produkte ausgiebig getestet, bevor sie auf den Markt kommen?
4. Was ist, wenn ich beim Einbau eine Frage habe?
5. Was ist, wenn ich den Einbau der Produkte oder Upgrades nicht selber machen will?
6. Wie kann ich das Synthesizer Zubehör bestellen?
7. Wie lange ist die Lieferzeit des bestellten Zubehörs?
8. Welche zusätzlichen Kosten entstehen mir bei der Bestellung?
9. Wie kann ich die bestellten Waren bezahlen?

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1. Warum hat Virtual Music diese Produkte und Upgrades für diverse Synthesizer entwickelt?

Oft wenden sich Kunden mit einem Wunsch an uns, ob wir nicht für die lästigen Probleme diverser Synthesizer eine Lösung anbieten können. 

So ist z.B. unser Universal Keyboard Upgrade (für ARP, Oberheim, PPG, etc.) deshalb entstanden, weil einige Kunden keine weiteren Investitionen in die anfälligen Gummi-Dämpfer tätigen wollten.

Ein weiteres Beispiel ist die Gehäuse-Modifikation für den SCI Prophet VS. Ein Musiker kam mit der Bitte, ob wir nicht irgendetwas tun können, dass sein Synthesizer endlich stabil ist, und sich nicht ständig verzieht. 

Jeder Artikel hat eine kleine Vorgeschichte und stellt die praktische Lösung für ein lästiges Problem dar.

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2. Ist es leicht, diese Produkte oder Upgrades einzubauen?

Bei der Entwicklung unserer Produkte legen wir stets Wert auf einfachste Installation. Alle Artikel liefern wir mit einer detaillierten Anleitung, die mit vielen Bildern und Hinweisen den Einbau so leicht wie möglich macht. 

Wenn Sie mit Schraubenzieher und Zange umgehen können, dann haben Sie die besten Voraussetzungen, unsere Produkte einzubauen. Der Einbau des Keyboard Upgrade Kits nimmt einige Stunden konzentrierte Arbeit in Anspruch, doch die meisten Zubehörartikel lassen sich ohne Lötarbeiten schnell und einfach installieren.

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3. Sind die Produkte ausgiebig getestet, bevor sie auf den Markt kommen?

Wir bieten Ihnen höchste Qualität, und selbstverständlich werden unsere Produkte ausgiebig getestet, bevor Sie sie bestellen können.

Ausgesuchte Beta-Tester prüfen die fertige Lösung auf Herz und Nieren. Erst nachdem zahlreiche Tests positiv verlaufen, und die Tester und wir zufrieden sind, wenden wir uns der Vermarktung und der PR-Aktivitäten zu.

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4. Was ist, wenn ich beim Einbau eine Frage habe?

Dann wenden Sie sich bitte an uns. Wir geben Ihnen gerne Support und helfen Ihnen, Ihre Fragen zu beantworten. Sie können uns ein E-Mail schreiben, oder uns telefonisch erreichen.

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5. Was ist, wenn ich den Einbau der Produkte oder Upgrades nicht selber machen will?

Gerne bauen wir Ihnen die gewünschten Produkte und Upgrades fakultativ in Ihren Synthesizer ein. Da wir Ihr Gerät vor Ort brauchen, bitten wir Sie, uns vorher zu kontaktieren.

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6. Wie kann ich das Synthesizer-Zubehör bestellen?

Sie können unser Zubehör ganz einfach bestellen, indem Sie uns Ihr ausgefülltes Bestellformular faxen. Das Formular finden Sie in Bestellung/Auftrag.

Falls Sie kein Fax-Gerät verfügbar haben, nehmen wir Ihre Bestellung auch gerne schriftlich per E-Mail entgegen.

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7. Wie lange ist die Lieferzeit des bestellten Zubehörs?

Grundsätzlich sind alle unsere Produkte auf Lager oder kurzfristig lieferbar. Das MIDI-Interface für den Korg Polysix und die optionale Verison von V8.3 für die PPG Wave-Serie (ID#1 für Wave und ID#3 für EVU) werden auf Kundenwunsch gefertigt und sind deshalb nicht sofort verfügbar.

Innerhalb Europas können Sie mit einem Transportweg on 2 bis 5 Werktage rechnen, außerhalb Europas dauert die Lieferung 5 bis 10 Werktage. 

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8. Welche zusätzlichen Kosten entstehen mir durch die Bestellung?

Alle angeführten Preise sind Nettopreise, sie beinhalten keine MWSt. und Transportspesen. Bestellen Sie aus Österreich oder innerhalb der EU (und besitzen keine gültige UID Nummer), so kommen neben den Transportspesen noch 20% MWSt. hinzu. Bei der Bezahlung per PayPal werden zusätzliche Spesen von 5% verrechnet.

Wenn Sie in der EU (außer Österreich) wohnen, und über eine gültige UID Nummer verfügen (Umsatzsteuer Identifikations Nummern; VAT number), so können Sie unsere Waren auch MWSt.-frei beziehen.

Die einzigen Zusatzkosten sind Porto und Verpackung und eventuell 5,- Euro Mindestmengenzuschlag, falls Ihe Bestellung einen Warenwert unter 15,- Euro hat. Diese Kosten für Porto und Verpackung werden abhängig von den tatsächlichen Kosten an Sie weiter verrechnet. 

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9. Wie kann ich die bestellten Waren bezahlen?

Kreditkarte
Am bequemsten können Sie die bestellten Waren mit Ihrer Kreditkarte (Master Card oder Visa Card) bezahlen, der Betrag wird Ihnen automatisch nach 6 Wochen abgezogen. Sobald wir die Freigabe der Kreditkarten- gesellschaft erhalten (ein Vorgang von wenigen Minuten), werden wir Ihre Waren versenden.

Vorauszahlung oder Barzahlung
Kommt die Bezahlung mit Kreditkarte nicht in Frage, so akzeptieren wir auch Vorausüberweisung auf unser Konto. Hierbei wird die Ware 10 Werktage für Sie reserviert. Sobald die Bezahlung auf unserem Konto eingelangt ist, wird die Ware versendet.

In jedem Fall benötigen wir Ihre schriftliche Bestellung.

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(C) Virtual Music´s Vintage Synthesizer Service - Fachwerkstatt für Musikelektronik und Elektroakustik.
Alle Preise exklusive MWSt., Versand und Verpackung. Anwendung der Service Tipps und Produkte auf eigene Gefahr. Änderungen vorbehalten.
Es gelten unsere Allgemeinen Geschäftsbedingungen .